온누리 상품권 결제 시스템이 변화하면서 가맹점주들은 새로운 정산 방식과 앱 사용법에 대한 궁금증이 많을 것입니다. 이번 글에서는 디지털 온누리상품권의 정산 방식과 결제 취소 절차 등 가맹점주가 꼭 알아야 할 내용을 정리해드립니다.
가맹점주 디지털 온누리상품권 정산 일정
서비스 중단기간 이전(2월 14일)까지 발생한 결제 금액은 기존 정산주기와 동일하게 차주(2월 17일 이후)에 정산됩니다. 즉, 기존 정산 방식과 변함없이 입금이 진행되므로 별도의 신청 없이 자동으로 정산됩니다.
가맹점주는 새로운 앱을 설치해야 하나요?
네, 기존에는 카드형과 모바일 정산내역이 각각의 플랫폼에서 제공되었지만, 3월 1일부터는 새로운 앱에서 ‘가맹점 모드’로 전환하여 정산 내역을 확인할 수 있습니다. 정산을 위해서는 최초 1회 정산계좌 등록이 필요합니다.
가맹점 등록 및 정산계좌 등록 방법
1. 새로운 앱 설치 후 실행
2. 메인 화면에서 ‘내 가맹점 찾기’ 선택
3. 사업자번호 입력 및 조회
4. 등록된 가맹점 선택
5. 정산계좌 및 출금계좌 등록
가맹점주 디지털 온누리상품권의 정산 방식
정산 방식과 주기는 기존과 동일합니다. 고객이 가맹점에서 결제하면, 영업일 기준 2일 후에 등록된 정산계좌로 입금됩니다.
정산 예시
금요일 결제 → 화요일 입금
월요일 결제 → 수요일 입금
모바일 결제 건은 ‘디지털온누리’라는 입금명으로 정산되며, 카드 결제 건은 기존 카드사 정산과 동일하게 진행됩니다.
결제 취소 처리 방법
카드 결제 건
기존 일반 카드 결제와 동일하게 카드 결제 매입 취소 처리를 진행하면 됩니다. 서비스 중단 기간 전에 결제된 금액도 신규 앱 오픈 이후 최종 처리됩니다.
QR 또는 바코드 결제 건
2월 14일까지 결제된 금액은 모두 정산이 완료됩니다. 만약 해당 결제 건에 대한 정산 문의가 필요하다면, 기존 모바일 상품권 운영사 콜센터(1670-1367)로 문의하시면 됩니다.
정산이 누락된 경우 해결 방법
온누리상품권은 부정유통 의심거래 탐지 시스템을 통해 정산 보류 조치를 할 수 있습니다. 일정 기간 내에 소명이 되지 않으면 정산이 안될 수 있습니다. 만약 중단 기간 이전 결제 건이 정산되지 않았다면, 3월 4일부터 고객센터(1670-1600)로 문의해 주시기 바랍니다.
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